โดยในฉบับนี้เราเจาะลึกในกลยุทธ์ขาที่ 3
IT is everything งานบริหารด้าน IT เพื่อเป็นศูนย์กลางของข้อมูลในการวางแผน ติดตามและทำให้
โลจิสติกส์เป็นต่อ
ไม่ใช่เรื่องใหม่กับการนำระบบ Information Technology เข้ามาใช้ในธุรกิจในกลุ่ม JWD ซึ่งมีการพัฒนาการให้บริการมาอย่างยาวนาน โดยที่ผ่านมา หลายหน่วยงานได้ต่อยอดการทำงานด้วยการสรรหาระบบ IT มาใช้ในหน่วยงานเพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการโลจิสติกส์ที่เป็นต่อ
ข้อมูลจากแต่ละส่วนงานจะถูกรวบรวมไว้ในที่เดียวกันที่เรียกว่า DATA Center เพื่อให้เกิดการวิเคราะห์เชิงธุริจได้ในอนาคต โดยประโยชน์หลักๆ ที่สามารถนำมาทำให้เป็นจริงได้ในระยะเวลาอันใกล้ เช่น ในอนาคตเราจะต้องสามารถมองเห็นคำสั่งซื้อของลูกค้ารายบุคคล ความชอบส่วนตัว ทัศนะคติต่อสินค้า พฤติกรรมการซื้อ ปริมาณการซื้อ และช่วงราคาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าในแต่ละรายเพื่อทำการตลาดแบบรายบุคคล เป็นต้น
จากปีนี้เป็นต้นไปถือเป็นก้าวที่ท้าทายมากในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะเมื่อมีการเข้ามาของ BIG Data หลายบริษัทเริ่มมีการตื่นตัวและหันมาให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลมากขึ้น ส่งผลให้เราต้องมีการปรับตัวเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง การนำแนวคิด HUMANOLOGY มาปรับใช้ จึงเป็นแนวคิดที่สร้างประสิทธิภาพในการบริการ