บริการ Fulfillment Service อีกหนึ่งก้าวของความสำเร็จของการทำธุรกิจ E-commerce

กว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้ย่อมมีปัจจัยหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของสินค้า คุณภาพการให้บริการ และ การสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ยิ่งการทำธุรกิจในรูปแบบ E-commerce ยิ่งต้องมีความระวัง ต้องให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุด หรือไม่เกิดขึ้นเลย

ความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้บ่อยกับธุรกิจ E-commerce เช่น

• พื้นที่จัดเก็บสินค้าไม่เพียงพอ ไม่สามารถสต๊อกสินค้าได้: ทำให้ลูกค้าต้องรอสินค้านาน ไม่ทันต่อความต้องการของลูกค้า

• จัดส่งสินค้าผิดพลาดบ่อยครั้ง หรือแพ็คและจัดส่งสินค้าล่าช้า: ซึ่งเป็นสิ่งที่ผิดพลาดที่สุดก็ว่าได้สำหรับการทำธุรกิจ E- commerce เพราะนอกจากจะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจแล้ว ยังทำให้ธุรกิจขาดความน่าเชื่อถืออีกด้วย
• เรตติ้งร้านลดลง: หากคุณจำหน่ายสินค้าผ่านทาง platform ต่างๆ ที่มีการรีวิวแล้วได้เรทติ้งน้อย  หรือการที่ถูกลูกค้าตำหนิบ่อยครั้ง ส่งผลให้ร้านขาดความน่าเชื่อถือ และเสียลูกค้าใหม่ๆ ที่อาจเข้ามาใช้บริการ
• มีช่องทางการขายหลากหลาย แต่ไม่สามารถบริหารจัดการได้ครบถ้วน: ปัญหาใหญ่ของผู้ประกอบการหลายรายที่ต้องการขยายตลาด เพิ่มยอดขาย แต่เมื่อมียอดการซื้อและรอบการขนส่งที่เยอะ แต่ไม่สามารถจัดการให้ถูกต้องครบถ้วนทั้งหมดได้ ทำให้ความน่าเชื่อถือ และความประทับใจของลูกค้าลดลงได้
• ยอดขายและกำไรลดลง แต่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ไม่จำเป็น เพิ่มมากขึ้น: ไม่ว่าจะเป็นการใช้ทีมงานจำนวนมากเกินความจำเป็น หรือมีการทุจริตเกิดขึ้น แต่ไม่สามารถตรวจสอบได้

เพื่อลดความผิดพลาดเหล่านี้ Fulfillment Service จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจ E-commerce เพราะ 

• Fulfillment Service มีพื้นที่สำหรับการเก็บสินค้าของคุณ ทำให้สินค้าเพียงพอต่อการจำหน่าย พร้อมบริการแพ็คสินค้าและจัดส่งให้คุณ โดยไม่ต้องเสียเวลาจัดการบริหารด้วยตนเอง มีเวลาไปพัฒนาสินค้าและบริการอื่นๆ เพิ่มขึ้น อีกทั้งทำได้อย่างรวดเร็วและเกิดความผิดพลาดน้อย สามารถซื้อใจลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

• Fulfillment Service ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่าย  เพราะธุรกิจแบบ E-commerce หลายรายมียอดการสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก ซึ่งบริการ Fulfillment มีระบบโปรแกรมที่สามารถช่วยเรื่องการจัดการสต๊อกและมีทีมงานที่เชี่ยวชาญคอยจัดการแทนคุณ โดยที่คุณไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้

• Fulfillment Service มาพร้อมกับการทำงานที่เป็นระบบมากขึ้น เพราะเมื่อการสั่งซื้อสินค้ามีปริมาณที่เยอะ การดูแลสินค้าในคลังจะทำได้ยากขึ้น และอาจเกิดความผิดพลาดได้ง่าย เช่น การนับสต๊อกสินค้าผิด การที่ต้องจัดส่งหลายออร์เดอร์ หรือการทำโปรโมชั่นแพ็กเกจต่างๆ ที่จำเป็นต้องมีการจับคู่สินค้า เป็นต้น บริการ Fulfillment จะช่วยจัดการปัญหาเหล่านี้ โดยการใช้ระบบที่พัฒนามาเพื่อจัดการธุรกิจแบบอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ทำให้การขายสินค้าเป็นเรื่องง่ายต่อการจัดการ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้มากยิ่งขึ้น

เพราะฉะนั้นแล้ว การให้บริการ Fulfillment Service จึงนับเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยของความสำเร็จในการทำธุรกิจ E-commerce เป็นอย่างมากในปี 2021 นี้

สามารถดูบริการ Fulfillment Service เพิ่มเติมได้ที่ https://jwd-group.com/th/e-commerce-fulfillment/